“ผมชอบตั้งคำถามแปลกนิดหนึ่ง เช่น ถ้าอยากรู้เรื่องความเป็นส่วนตัวตอนกำลังอ่านหน้าอื่น ต้องไปต่อยังไง หรือถ้าเจอข้อมูลบางอย่างแล้วอยากอ่านเงื่อนไขต่อ จะมีทางเชื่อมไหม”
ธามไม่ได้ทดสอบด้วยคำถามที่เว็บเขียนตอบไว้ตรง ๆ แต่ดูว่าโครงสร้างภายในช่วยให้หาคำตอบต่อได้หรือไม่
ถ้ามีลิงก์ที่สัมพันธ์กับบริบท เขาจะมองว่าเว็บไม่ได้ออกแบบแต่ละหน้าแยกขาดจากกัน แต่คิดถึงเส้นทางของคนอ่านจริง
เทคนิคเฉพาะของธาม: ตั้ง “คำถามนอกสคริปต์” แล้วดูว่า Internal Link พาไปต่อได้หรือไม่
สรุปของเขา: “สำหรับผมเว็บที่ดีไม่ใช่เว็บที่ตอบทุกอย่างในหน้าเดียว แต่ต้องรู้ว่าจะพาคนอ่านไปต่อที่ไหน”