hellboy เริ่มจากแนวคิดค่อนข้างตรงไปตรงมา คือถ้าผู้ใช้ต้องเปิดหลายหน้าเพื่อหาข้อมูลพื้นฐาน เว็บไซต์ก็ควรช่วยลดขั้นตอนเหล่านั้นให้มากที่สุด
เราไม่ได้ตั้งใจให้ hellboy เป็นเพียงหน้ารวมหมวดจำนวนมาก แต่ต้องการสร้างโครงสร้างที่แต่ละหน้ามีหน้าที่ของตัวเอง ผู้ใช้ควรรู้ว่าถ้าต้องการดูข้อมูลประเภทหนึ่งควรไปตรงไหน และเมื่ออ่านจบแล้วมีทางไปต่อที่สัมพันธ์กับสิ่งที่กำลังสนใจจริง
เพราะเหตุนี้ หน้าหลักของ hellboy จึงถูกออกแบบให้เป็น Hub เชื่อมไปยังหมวดสำคัญทั้งหมด แทนการวางข้อมูลทุกอย่างรวมกันจนอ่านยาก
เว็บไซต์ที่มีบทความจำนวนมากไม่ได้แปลว่าจะใช้งานง่ายเสมอไป
ถ้าเนื้อหาหลายหน้าพูดเรื่องเดียวกัน ใช้คำซ้ำ หรือเพียงเปลี่ยนชื่อหัวข้อ ผู้ใช้ก็ยังต้องเสียเวลาค้นหาคำตอบเหมือนเดิม
แนวทางของ hellboy คือให้แต่ละหน้ามีจุดประสงค์ชัดเจน
เช่น หน้าสล็อต เน้นเรื่องประสบการณ์และการเลือกตามรูปแบบที่ชอบ ขณะที่ หน้าคาสิโน มองภาพรวมของเกมแบบโต๊ะ และ หน้าบาคาร่าสำหรับอ่านข้อมูลเฉพาะทาง ลงลึกกับโครงสร้างของหน้าจอและข้อมูลของเกมนั้นโดยตรง
เมื่อแต่ละหน้ามีบทบาทต่างกัน เว็บไซต์โดยรวมก็ไม่จำเป็นต้องใช้เนื้อหาซ้ำเพื่อบอกเรื่องเดิมหลายครั้ง
ผู้ใช้ที่เข้ามาเว็บไซต์ไม่ได้มีความต้องการเหมือนกันทุกคน
บางคนต้องการดูเนื้อหาประเภทเกม บางคนมาตรวจโปรโมชั่น บางคนอยากอ่านเงื่อนไขก่อน และอีกกลุ่มอาจสนใจเพียงข้อมูลกีฬา หรือข้อมูลตัวเลขตามรอบเวลา
แทนที่จะบังคับให้ทุกคนเดินเส้นทางเดียวกัน เราจึงแยกเนื้อหาออกเป็นหมวดที่ชัดเจน
ผู้ที่สนใจการแข่งขันสามารถเข้าไปยัง หน้ากีฬาออนไลน์ ส่วนผู้ที่ต้องการดูข้อมูลตามรอบและตัวเลขสามารถเปิด หน้าหวยออนไลน์ ได้ทันที
นี่เป็นแนวคิดหลักของโครงสร้างเว็บ: ผู้ใช้ควรไปถึงสิ่งที่ต้องการโดยไม่ต้องผ่านเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องก่อน
กิจกรรมและสิทธิพิเศษช่วยสร้างความสนใจได้ แต่ไม่ควรทำให้ข้อมูลพื้นฐานถูกซ่อนอยู่ข้างหลัง
hellboy จึงแยก หน้ารวมโปรโมชั่น ออกจากหน้าเนื้อหาหลัก เพื่อให้ผู้ใช้สามารถอ่านรายละเอียดกิจกรรมเป็นเรื่องของมันเอง
เราเชื่อว่าควรอ่านทั้งสิ่งที่ได้รับและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่มองเพียงตัวเลขหรือข้อความที่อยู่บนภาพ
หากกิจกรรมมีข้อกำหนดเพิ่มเติม ผู้ใช้สามารถเปิด ข้อตกลงและเงื่อนไข เพื่อดูรายละเอียดในอีกระดับได้โดยไม่ต้องค้นจากหลายตำแหน่ง
ภาพลักษณ์ที่ดูดีช่วยให้เว็บไซต์น่าใช้งาน แต่ความน่าเชื่อถือไม่ควรเกิดจากงานกราฟิกเพียงอย่างเดียว
ผู้ใช้ควรสามารถตรวจสอบได้ว่าเว็บไซต์มีแนวทางอย่างไร จัดการข้อมูลแบบไหน และใครเป็นผู้ดูแลเนื้อหา
ด้วยเหตุนี้ hellboy จึงมี ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เขียน แยกไว้ เพื่อให้ผู้อ่านเห็นที่มาของเนื้อหา ไม่ใช่เจอบทความที่ไม่มีบริบทว่าใครเป็นผู้จัดทำ
ในด้านข้อมูลส่วนตัว เรามี นโยบายความเป็นส่วนตัว สำหรับอธิบายแนวทางจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์
เรามองว่าสองส่วนนี้เป็นพื้นฐานของเว็บไซต์ที่ต้องการสร้างความน่าเชื่อถือในระยะยาว
ความคิดเห็นจากผู้ใช้งานหรือมุมมองเชิงประสบการณ์ช่วยให้เห็นรายละเอียดที่หน้าอธิบายบริการอาจไม่ได้พูดถึง
อย่างไรก็ตาม รีวิวไม่ควรถูกใช้เป็นข้อสรุปแทนทุกอย่าง
ใน หน้ารีวิว hellboy เราจึงเน้นการนำเสนอเป็นสถานการณ์ เช่น คนที่ใช้มือถือ คนที่ชอบอ่านเงื่อนไข หรือคนที่ให้ความสำคัญกับโครงสร้างของเว็บไซต์ มากกว่าการเขียนคำชมสั้น ๆ ซ้ำกัน
ผู้ใช้สามารถนำมุมเหล่านั้นไปเปรียบเทียบกับประสบการณ์ของตัวเอง และตรวจข้อมูลจากหน้าที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้
ภาษาบนเว็บไซต์มีผลต่อความรู้สึกในการใช้งานมากกว่าที่หลายคนคิด
เนื้อหาที่ใช้ศัพท์มากเกินไป หรือเขียนประโยคซ้ำ ๆ เพื่อใส่คำค้น อาจดูเหมือนมีข้อมูลเยอะ แต่กลับอ่านยาก
แนวทางของ hellboy คือใช้ภาษาที่ตรงไปตรงมา หากเรื่องไหนอธิบายสั้นได้ก็ไม่จำเป็นต้องทำให้ยาว และหากเรื่องไหนต้องมีรายละเอียดก็ควรแบ่งให้ผู้อ่านตามได้ทีละส่วน
เราพยายามให้แต่ละหน้าตอบคำถามที่แตกต่างกัน และหลีกเลี่ยงการสร้างบทความหลายหน้าเพียงเพื่อพูดเรื่องเดียวกันด้วยคำใหม่
ธีม hellboy ใช้โทนแดงเข้ม ดำ และทอง เพื่อสร้างบุคลิกที่ชัด แต่ธีมของเว็บไซต์ไม่ควรทำให้เนื้อหาอ่านยาก
เราให้ความสำคัญกับการจัดลำดับสายตา เช่น หัวข้อควรมองเห็นง่าย ข้อความสำคัญควรแยกจากส่วนตกแต่ง และภาพควรช่วยอธิบายสิ่งที่อยู่ในหน้า
โดยเฉพาะบนมือถือ การจัดวางต้องไม่ทำให้ผู้ใช้ต้องซูมหรือพยายามหาเมนูที่จำเป็น
เป้าหมายจึงไม่ใช่แค่ทำให้เว็บ “ดูแรง” ตามธีม แต่ต้องยังคงใช้งานได้จริงในชีวิตประจำวัน
เว็บไซต์ด้านความบันเทิงควรมีพื้นที่พูดถึงเรื่องการจัดเวลาและพฤติกรรมการใช้งานด้วย
เพราะต่อให้ระบบใช้งานง่ายเพียงใด ถ้าผู้ใช้รู้สึกว่าตัวเองใช้เวลามากกว่าที่ตั้งใจ ประสบการณ์นั้นก็อาจไม่เหมาะกับชีวิตประจำวันของแต่ละคน
hellboy จึงมี แนวทางการใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบ แยกต่างหาก เพื่อให้ผู้ใช้สามารถอ่านเรื่องการกำหนดเวลา การหยุดพัก และการสังเกตพฤติกรรมของตัวเองได้โดยตรง
ส่วนนี้ไม่ได้ถูกซ่อนไว้ท้ายเว็บ เพราะเราเห็นว่าเป็นข้อมูลที่ควรเข้าถึงได้ง่ายพอ ๆ กับหมวดเนื้อหาอื่น
สิ่งหนึ่งที่เว็บไซต์มักมองข้ามคือคนที่ไม่ได้เข้ามาเพียงครั้งเดียว
หากผู้ใช้กลับมาในวันถัดไป เขาควรจำได้ว่าข้อมูลที่เคยอ่านอยู่ตรงไหน ไม่จำเป็นต้องเริ่มค้นใหม่ทุกครั้ง
ดังนั้นโครงสร้างของ hellboy จึงพยายามรักษาชื่อหมวดและเส้นทางให้เข้าใจง่าย พร้อมใช้ Internal Link เพื่อเชื่อมเฉพาะหน้าที่เกี่ยวข้องจริง
วิธีนี้ทำให้เว็บไซต์เติบโตได้โดยไม่จำเป็นต้องเพิ่มเมนูหรือข้อความซ้ำไปเรื่อย ๆ
สุดท้ายแล้ว สิ่งที่เราอยากให้ผู้ใช้รู้สึกไม่ใช่ว่า hellboy มีข้อมูลเยอะที่สุด แต่คือ “ถ้าต้องการรู้อะไรบางอย่าง ก็น่าจะหาเจอได้ไม่ยาก”
แนวคิดหลักคือทำให้ผู้ใช้ค้นหาและอ่านข้อมูลของแต่ละหมวดได้ง่ายขึ้น โดยแยกเนื้อหาเป็นหน้าที่มีหน้าที่ชัดเจน และใช้หน้าแรกเป็น Hub เชื่อมทุกส่วนเข้าด้วยกัน
สามารถตรวจรายละเอียดได้จาก หน้าเกี่ยวกับผู้เขียน ซึ่งจัดทำแยกไว้เพื่อให้ผู้อ่านเห็นข้อมูลเกี่ยวกับผู้เรียบเรียงและแนวทางการทำเนื้อหา
รายละเอียดเรื่องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวสามารถอ่านได้จาก นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งอธิบายหลักการเกี่ยวกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์
สามารถเข้าไปที่ ข้อตกลงและเงื่อนไขของ hellboy เพื่อดูรายละเอียดด้านข้อกำหนดแยกจากเนื้อหาประเภทอื่น
มีครับ โดยสามารถอ่าน แนวทางการใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งพูดถึงการกำหนดเวลา การหยุดพัก และการรักษาสมดุลกับกิจวัตรประจำวัน
สามารถกลับไปที่ หน้าหลัก hellboy ซึ่งถูกออกแบบให้เป็นศูนย์กลางเชื่อมไปยังทุกหมวดหลักของเว็บไซต์ได้โดยตรงครับ